Política de Privacidade
Bem-vindo ao Encore Rewards. Valorizamos a sua confiança e estamos comprometidos em proteger as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como o Encore Rewards (“nós”, “nosso” ou “nos”) coleta, utiliza, compartilha e protege as informações pessoais de nossos membros e visitantes (“você”) em conexão com nosso programa de fidelidade e com o nosso site, goencorerewards.com.
Como um programa de fidelidade que atua no setor global de turismo, entendemos a importância da sua privacidade e nos dedicamos a tratar seus dados de forma transparente e segura, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).
Para oferecer uma experiência de viagem simples e recompensadora, coletamos diferentes tipos de informações:
Quando você se registra em uma conta do Encore Rewards, coletamos informações de identificação pessoal que podem incluir:
• Dados de Identidade: Nome completo, data de nascimento e gênero.
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, endereço postal e números de telefone.
• Dados da Conta: Nome de usuário, senha e ID exclusivo de membro.
Por meio da sua participação no programa e das interações com nossos parceiros, coletamos:
• Histórico de Transações: Detalhes sobre pagamentos feitos por você e para você, bem como outros detalhes de produtos e serviços adquiridos de nossos parceiros.
• Preferências de Viagem: Preferências de assento, requisitos alimentares, destinos preferidos e comodidades de hotéis.
• Atividade com Parceiros: Pontos acumulados e resgatados por meio de companhias aéreas, hotéis, locadoras de veículos e provedores de experiências.
Quando você interage com nosso site ou aplicativo móvel, coletamos automaticamente:
• Endereço IP, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário, sistema operacional e plataforma.
• Informações sobre como você utiliza nosso site, incluindo dados de navegação (clickstream), tempos de resposta das páginas e erros de download.
Utilizamos seus dados pessoais apenas quando a lei permite. Na maioria das vezes, isso ocorre nas seguintes situações:
Para gerenciar sua associação, processar o acúmulo e o resgate de pontos e facilitar reservas com nossos parceiros de viagem. Isso inclui verificar sua identidade e atualizar o status da sua conta.
Para fornecer conteúdo e anúncios relevantes e medir ou compreender a eficácia da publicidade exibida para você. Utilizamos seu histórico de viagens para recomendar destinos e recompensas alinhados aos seus interesses.
Para entrar em contato com você sobre sua conta, atualizações de segurança e alterações em nossas políticas. Com o seu consentimento, também poderemos enviar newsletters de marketing e ofertas especiais.
Para detectar e prevenir fraudes, abusos, incidentes de segurança e outras atividades prejudiciais. Utilizamos análise de dados para monitorar comportamentos suspeitos nas contas.
Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos suas informações apenas conforme descrito abaixo:
• Parceiros de Viagem: Compartilhamos os dados necessários com companhias aéreas, hotéis e outros fornecedores de viagem para viabilizar suas reservas e resgates de recompensas.
• Prestadores de Serviços: Utilizamos empresas terceirizadas para realizar serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, análise de dados, envio de e-mails e atendimento ao cliente.
• Exigências Legais: Poderemos divulgar suas informações se formos legalmente obrigados ou se acreditarmos, de boa-fé, que tal ação é necessária para cumprir uma obrigação legal, proteger e defender os direitos ou a propriedade do Encore Rewards, ou garantir a segurança pessoal dos usuários do Serviço ou do público.
• Transferências Empresariais: Caso estejamos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informações poderão ser transferidas como parte dessa transação.
Implementamos medidas de segurança adequadas para evitar que seus dados pessoais sejam perdidos, utilizados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Essas medidas incluem:
• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso.
• Controles rígidos de acesso e mecanismos de autenticação para sistemas internos.
• Avaliações regulares de segurança e varreduras de vulnerabilidades.
Embora nos esforcemos para utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir segurança absoluta.
Dependendo da sua localização, você pode ter direitos específicos em relação às suas informações pessoais:
Você tem o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você e de solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como quando eles não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados.
Você pode optar por não receber comunicações de marketing seguindo o link de cancelamento de inscrição ou as instruções fornecidas em qualquer e-mail enviado por nós.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para acompanhar a atividade em nosso Serviço e armazenar determinadas informações. Cookies são arquivos com pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador exclusivo anônimo.
Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, talvez não consiga utilizar algumas partes do nosso Serviço.
Como um programa de fidelidade global, suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas e mantidas em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição. Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade.
Nosso Serviço não se destina a menores de 18 anos (“Crianças”). Não coletamos intencionalmente informações pessoais identificáveis de menores de 18 anos. Se você for pai, mãe ou responsável legal e souber que seu filho nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de “Última atualização” no topo deste documento. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente.
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Official:
[email protected]