Question 1

Existe algum termo importante que devo saber?

Accepted Answer

Sim. A equipe Encore Rewards e seus parceiros se reservam o direito de atualizar ou modificar o programa a qualquer momento, sem aviso prévio.
Para mais detalhes, consulte os termos e condições completos do programa.

Question 2

Posso trocar meu voucher por dinheiro ou reembolso?

Accepted Answer

N&atilde;o. Os Vouchers Encore n&atilde;o s&atilde;o convertidos em dinheiro nem eleg&iacute;veis para reembolso.

Question 3

Como posso resgatar meu Voucher Encore?

Accepted Answer

Para resgatar seu voucher, envie sua solicita&ccedil;&atilde;o de resgate utilizando o mesmo e-mail ou n&uacute;mero de WhatsApp utilizado na sua reserva original.

Question 4

Existe algum limite para o valor do voucher?

Accepted Answer

Sim, o valor do voucher n&atilde;o pode exceder 10% do valor total da reserva, a menos que indicado por um de nossos consultores.

Question 5

Posso transferir ou presentear meu voucher?

Accepted Answer

Com certeza! Os Vouchers Encore s&atilde;o totalmente transfer&iacute;veis &mdash; voc&ecirc; pode presentear familiares, amigos ou colegas para que eles tamb&eacute;m vivam uma nova experi&ecirc;ncia de viagem.

Question 6

Posso combinar meu voucher com outras ofertas?

Accepted Answer

Sim! Voc&ecirc; pode combin&aacute;-lo com ofertas sazonais, a menos que a promo&ccedil;&atilde;o indique o contr&aacute;rio.

Question 7

Onde posso usar meu Voucher Encore?

Accepted Answer

Os vouchers s&atilde;o resgat&aacute;veis apenas em reservas diretas atrav&eacute;s da Rede de Parceiros Encore. Eles se aplicam somente a pacotes de viagem e n&atilde;o podem ser usados para passagens a&eacute;reas internacionais.
 
Al&eacute;m disso, o valor do voucher n&atilde;o pode exceder 10% do valor total da reserva, salvo orienta&ccedil;&atilde;o dos nossos consultores de viagem.

Question 8

Por quanto tempo meu Voucher Encore é válido?

Accepted Answer

Cada voucher &eacute; v&aacute;lido por 12 meses a partir da data de emiss&atilde;o. Ele deve ser ativado at&eacute; 31 de dezembro de 2025 e, ap&oacute;s a ativa&ccedil;&atilde;o, permanece v&aacute;lido por mais um ano.

Question 9

Quais são os níveis do programa Encore Rewards?

Accepted Answer

O programa possui tr&ecirc;s n&iacute;veis empolgantes, baseados na frequ&ecirc;ncia de viagens:

Encore Explorer: N&iacute;vel inicial para todos que viajaram com uma de nossas marcas.
Encore Voyager: Libera mais benef&iacute;cios e recompensas para viajantes frequentes.
 Encore Legend: N&iacute;vel m&aacute;ximo, com vantagens premium e privil&eacute;gios exclusivos com parceiros.

Quanto mais voc&ecirc; viaja, maiores s&atilde;o as recompensas!

Question 10

Quais são os principais benefícios do programa Encore Rewards?

Accepted Answer

Simples e Flex&iacute;vel: Sem sistema complicado de pontos &mdash; apenas recompensas diretas.
    Validade de 1 Ano: A partir da ativa&ccedil;&atilde;o do voucher.    Liberdade de Escolha: Resgate da forma e no momento que desejar.

Question 11

Como funciona o programa Encore Rewards?

Accepted Answer

Ap&oacute;s concluir sua viagem, voc&ecirc; receber&aacute; automaticamente um Voucher Encore como forma de agradecimento.
Voc&ecirc; poder&aacute; usar esse voucher como desconto na sua pr&oacute;xima reserva com parceiros participantes. E se desejar, pode at&eacute; presente&aacute;-lo para familiares, amigos ou pessoas especiais, compartilhando a experi&ecirc;ncia de viajar.

Question 12

Como recebo meu Voucher Encore?

Accepted Answer

Seu voucher &eacute; emitido automaticamente ap&oacute;s a confirma&ccedil;&atilde;o da sua reserva. Voc&ecirc; o receber&aacute; por e-mail e WhatsApp. Sua conta Encore ser&aacute; criada automaticamente, e todas as informa&ccedil;&otilde;es necess&aacute;rias estar&atilde;o dispon&iacute;veis nela.

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