Politica sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 01 gennaio 2026
Benvenuto in Encore Rewards. Apprezziamo la tua fiducia e ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali. La presente Informativa sulla Privacy descrive come Encore Rewards (“noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni personali dei propri membri e visitatori (“tu”) in relazione al nostro programma fedeltà e al nostro sito web, goencorerewards.com.
In qualità di programma fedeltà operante nel settore turistico globale, comprendiamo l’importanza della tua privacy e ci impegniamo a trattare i tuoi dati in modo trasparente e sicuro, nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e il California Consumer Privacy Act (CCPA).
Per offrirti un’esperienza di viaggio fluida e gratificante, raccogliamo diverse tipologie di informazioni:
Informazioni personali
Quando ti registri a un account Encore Rewards, raccogliamo dati personali identificabili che possono includere:
Dati identificativi: nome e cognome, data di nascita e genere.
Dati di contatto: indirizzo email, indirizzo postale e numeri di telefono.
Dati dell’account: nome utente, password e ID univoco di iscrizione.
Dati di prenotazione e di viaggio
Attraverso la tua partecipazione al programma e le interazioni con i nostri partner, raccogliamo:
Storico delle transazioni: dettagli sui pagamenti effettuati o ricevuti e sui prodotti e servizi acquistati dai nostri partner.
Preferenze di viaggio: preferenze di posto, esigenze alimentari, destinazioni preferite e servizi alberghieri.
Attività con i partner: punti accumulati e riscattati tramite compagnie aeree, hotel, autonoleggi e fornitori di esperienze.
Dati di utilizzo e tecnici
Quando interagisci con il nostro sito web o con l’applicazione mobile, raccogliamo automaticamente:
Indirizzo IP, tipo e versione del browser, impostazioni del fuso orario, sistema operativo e piattaforma.
Informazioni sull’utilizzo del sito, inclusi dati di navigazione, tempi di risposta delle pagine ed errori di download.
Utilizziamo i tuoi dati personali solo quando consentito dalla legge, in particolare per:
Gestione del programma
Gestire la tua iscrizione, elaborare l’accumulo e il riscatto dei punti e facilitare le prenotazioni con i nostri partner di viaggio, inclusa la verifica dell’identità e l’aggiornamento dello stato dell’account.
Personalizzazione
Fornire contenuti e comunicazioni pertinenti e valutare l’efficacia delle nostre attività promozionali. Utilizziamo la cronologia di viaggio per suggerire destinazioni e premi in linea con i tuoi interessi.
Comunicazioni
Comunicare informazioni relative all’account, aggiornamenti di sicurezza e modifiche alle nostre policy. Con il tuo consenso, potremmo inviarti newsletter e offerte promozionali.
Prevenzione delle frodi e sicurezza
Individuare e prevenire frodi, abusi, incidenti di sicurezza e altre attività dannose.
Non vendiamo le tue informazioni personali. Le condividiamo solo nei seguenti casi:
Partner di viaggio: compagnie aeree, hotel e altri fornitori per completare prenotazioni e riscatti.
Fornitori di servizi: terze parti che ci supportano in attività come pagamenti, analisi dei dati, invio email e assistenza clienti.
Obblighi legali: quando richiesto dalla legge o per tutelare i diritti e la sicurezza di Encore Rewards, degli utenti o del pubblico.
Operazioni societarie: in caso di fusione, acquisizione o cessione di asset.
Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:
Crittografia dei dati in transito (SSL/TLS) e a riposo.
Controlli rigorosi degli accessi e sistemi di autenticazione.
Verifiche di sicurezza e scansioni periodiche delle vulnerabilità.
Nonostante i nostri sforzi, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
A seconda della tua posizione geografica, potresti avere i seguenti diritti:
Accesso e rettifica
Richiedere l’accesso ai tuoi dati personali e la loro correzione se inesatti o incompleti.
Cancellazione (“diritto all’oblio”)
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
Revoca del consenso / Opt-out
Annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing tramite il link di disiscrizione presente nelle email.
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per monitorare l’attività sul nostro Servizio. I cookie sono piccoli file che possono includere un identificatore anonimo.
Puoi configurare il tuo browser per rifiutare i cookie; tuttavia, alcune funzionalità del Servizio potrebbero non essere disponibili.
Essendo un programma globale, i tuoi dati personali possono essere trasferiti e conservati su server situati al di fuori del tuo Paese. Adottiamo tutte le misure necessarie per garantire che i dati siano trattati in modo sicuro e conforme alla presente Informativa.
Il Servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci.
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l’aggiornamento della data di “Ultimo aggiornamento”.
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo:
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