Question 1

Y a-t-il des conditions importantes que je dois connaître ?

Accepted Answer

Oui. L'&eacute;quipe Encore Rewards et ses partenaires se r&eacute;servent le droit de mettre &agrave; jour ou de modifier le programme &agrave; tout moment et sans pr&eacute;avis.Pour plus de d&eacute;tails, veuillez consulter les termes et conditions du programme."

Question 2

Comment puis-je utiliser mon bon Encore ?

Accepted Answer

Pour utiliser votre bon, veuillez soumettre votre demande d'utilisation en utilisant le m&ecirc;me e-mail ou le m&ecirc;me num&eacute;ro WhatsApp que celui utilis&eacute; pour votre r&eacute;servation d'origine.

Question 3

Puis-je échanger mon bon contre de l’argent ou un remboursement ?

Accepted Answer

Non, les bons Encore ne peuvent pas &ecirc;tre &eacute;chang&eacute;s contre de l'argent ni faire l'objet d'un remboursement.

Question 4

Y a-t-il des limites à la valeur du bon ?

Accepted Answer

Oui, la valeur du bon ne peut pas d&eacute;passer 10 % du montant total de la r&eacute;servation, sauf indication contraire de l'un de nos conseillers en voyages.

Question 5

Puis-je transférer ou offrir mon bon à quelqu’un d’autre ?

Accepted Answer

Absolument ! Les bons Encore sont enti&egrave;rement transf&eacute;rables &mdash; vous pouvez les offrir &agrave; votre famille, &agrave; vos amis ou &agrave; vos coll&egrave;gues pour leur permettre de vivre leur propre exp&eacute;rience de voyage.

Question 6

Puis-je combiner mon bon avec d’autres offres ?

Accepted Answer

Oui ! Vous pouvez combiner votre bon avec les offres saisonni&egrave;res, sauf indication contraire dans les d&eacute;tails de la promotion.

Question 7

Où puis-je utiliser mon bon Encore ?

Accepted Answer

Les bons sont utilisables uniquement pour des r&eacute;servations directes effectu&eacute;es via le r&eacute;seau de partenaires Encore. Ils s'appliquent uniquement aux forfaits de voyage et ne peuvent pas &ecirc;tre utilis&eacute;s pour les billets d'avion internationaux. De plus, la valeur du bon ne peut pas d&eacute;passer 10 % du montant total de la r&eacute;servation, sauf indication contraire de nos conseillers en voyages.

Question 8

Quelle est la durée de validité de mon bon Encore ?

Accepted Answer

Chaque bon est valable pendant 12 mois &agrave; partir de sa date d'&eacute;mission. Vous devez l'activer avant le 31 d&eacute;cembre 2025 et, une fois activ&eacute;, il reste valable pendant un an.

Question 9

Quels sont les principaux avantages du programme Encore Rewards ?

Accepted Answer

Simple et flexible : Pas de syst&egrave;me de points complexe &mdash; seulement des r&eacute;compenses claires et directes.
Valable 1 an : &Agrave; partir de la date d'activation de votre bon.
Libert&eacute; de choix : Utilisez votre r&eacute;compense quand et comme cela vous convient

Question 10

Quels sont les niveaux du programme Encore Rewards ?

Accepted Answer

Le programme comporte trois niveaux passionnants, bas&eacute;s sur la fr&eacute;quence de vos voyages :
Encore Explorer : Le niveau de d&eacute;part pour tous les membres ayant voyag&eacute; avec l'une de nos marques.
Encore Voyager : Offre davantage d'avantages et de r&eacute;compenses pour les voyageurs fr&eacute;quents.
Encore Legend : Le niveau le plus &eacute;lev&eacute;, offrant des avantages premium et des privil&egrave;ges exclusifs chez nos partenaires.
Plus vous voyagez, plus vous &ecirc;tes r&eacute;compens&eacute; !"

Question 11

Comment fonctionne le programme Encore Rewards ?

Accepted Answer

Apr&egrave;s avoir termin&eacute; votre voyage, vous recevrez automatiquement un bon Encore en guise de cadeau de remerciement. Vous pourrez ensuite utiliser ce bon comme r&eacute;duction lors de votre prochaine r&eacute;servation aupr&egrave;s des partenaires de voyage participants. Vous pouvez m&ecirc;me l'offrir &agrave; votre famille, &agrave; vos amis ou &agrave; vos proches pour partager l'exp&eacute;rience du voyage.

Question 12

Comment vais-je recevoir mon bon Encore ?

Accepted Answer

Votre bon est &eacute;mis automatiquement une fois votre r&eacute;servation confirm&eacute;e. Vous le recevrez par e-mail et par WhatsApp. Un compte Encore sera cr&eacute;&eacute; automatiquement et toutes les informations n&eacute;cessaires y seront disponibles

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