Términos y Condiciones
Encore Rewards y sus socios se reservan el derecho de actualizar, modificar o cancelar el programa en cualquier momento y sin previo aviso. Para obtener información completa, consulta los términos y condiciones oficiales del programa.
Los Puntos Encore deben canjearse utilizando la misma dirección de correo electrónico o el mismo número de WhatsApp que se utilizó para realizar la reserva original. Las solicitudes de canje realizadas desde datos de contacto diferentes podrán no ser aceptadas.
Los Puntos Encore no tienen valor en efectivo y no pueden canjearse por dinero, crédito ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Los miembros obtienen 1 Punto Encore por cada US$1 gastado en reservas elegibles. Los puntos pueden utilizarse como descuento en futuras reservas y canjearse en cualquier momento, siempre que se cumplan las condiciones de las promociones vigentes.
Los Puntos Encore son totalmente transferibles. Los miembros pueden regalarlos a familiares, amigos o compañeros para que los utilicen en sus propios viajes.
Los Puntos Encore pueden combinarse con promociones de temporada u otras ofertas, salvo que se indique expresamente lo contrario en los términos de la promoción correspondiente.
Los puntos solo se obtienen y canjean en reservas directas realizadas a través de la Red de Socios de Encore. Se aplican exclusivamente a paquetes de viaje y no pueden obtenerse ni utilizarse para vuelos internacionales. Los límites de canje establecidos en estas condiciones seguirán siendo aplicables.
Los Puntos Encore son válidos hasta el 30 de septiembre de 2026. Todos los puntos deberán canjearse antes de esa fecha; los puntos no utilizados caducarán automáticamente una vez finalizado ese plazo.
Encore Rewards cuenta con tres niveles de membresía, determinados por el número de viajes completados:
Los miembros avanzan un nivel por cada 7 viajes completados, alcanzando Encore Voyager tras 7 viajes y Encore Legend tras 14. Cuanto más viajas, mayores son las recompensas y beneficios que obtienes.
Los puntos se acreditan automáticamente al finalizar cada viaje y pueden utilizarse como descuento en futuras reservas con los socios participantes. Además, los miembros pueden transferir sus puntos y regalarlos a otras personas.
Los puntos se acreditan automáticamente una vez finalizado el viaje. Los miembros reciben una notificación por correo electrónico y WhatsApp. Asimismo, se crea automáticamente una cuenta Encore para cada miembro, donde podrá consultar su saldo de puntos, su nivel de membresía y toda la información relacionada con el programa.
Durante el período de la promoción de verano, el canje de puntos estará limitado a un máximo del 15 % del valor total de la reserva, salvo indicación expresa de uno de nuestros asesores de viaje. Este límite se aplica únicamente a las reservas realizadas durante la promoción de verano con fecha de salida hasta el 30 de septiembre de 2026, sin afectar a las condiciones generales del programa.