Question 1

¿Hay términos importantes que deba conocer?

Accepted Answer

S&iacute;. El equipo de Encore Rewards y sus socios se reservan el derecho de actualizar o modificar el programa en cualquier momento sin previo aviso. Para m&aacute;s informaci&oacute;n, consulta los t&eacute;rminos y condiciones del programa.

Question 2

¿Cómo canjeo mis Puntos Encore?

Accepted Answer

Para canjear tus puntos, env&iacute;a tu solicitud de canje utilizando el mismo correo electr&oacute;nico o n&uacute;mero de WhatsApp que usaste en tu reserva original.

Question 3

¿Puedo cambiar mis puntos por dinero en efectivo o un reembolso?

Accepted Answer

No, los Puntos Encore no se pueden canjear por dinero en efectivo ni por reembolsos.

Question 4

¿Hay algún límite en el valor de los puntos?

Accepted Answer

S&iacute;, el valor de los puntos no puede superar el 10 % del total de la reserva, salvo indicaci&oacute;n de uno de nuestros consultores de viaje.

Question 5

¿Puedo transferir o regalar mis puntos a otra persona?

Accepted Answer

&iexcl;Por supuesto! Los Puntos Encore son totalmente transferibles: puedes regalarlos a familiares, amigos o colegas para que disfruten de su propia experiencia de viaje.

Question 6

¿Puedo combinar mis puntos con otras ofertas?

Accepted Answer

&iexcl;S&iacute;! Puedes combinar tus puntos con ofertas de temporada, salvo que en los detalles de la promoci&oacute;n se indique lo contrario.

Question 7

¿Dónde puedo usar mis Puntos Encore?

Accepted Answer

Los puntos se pueden canjear solo en reservas directas a trav&eacute;s de la Red de Socios Encore. Aplican &uacute;nicamente a paquetes de viaje y no se pueden usar para vuelos internacionales. Adem&aacute;s, el valor de los puntos no puede superar el 10 % del total de la reserva, salvo indicaci&oacute;n de nuestros consultores de viaje.

Question 8

¿Cuánto tiempo son válidos mis Puntos Encore?

Accepted Answer

Cada punto es v&aacute;lido por 12 meses desde la fecha de emisi&oacute;n. Debes activarlo antes del 31 de diciembre de 2025, y una vez activado, tendr&aacute; validez de un a&ntilde;o.

Question 9

¿Cuáles son los principales beneficios del programa Encore Rewards?

Accepted Answer

Simple y flexible: Sin sistemas de puntos complicados &mdash; solo recompensas claras y directas.V&aacute;lido por 1 a&ntilde;o: Desde la fecha en que se activa tu vale.Libertad de elecci&oacute;n: Canjea tu recompensa cuando y como desees.

Question 10

¿Cuáles son los niveles del programa Encore Rewards?

Accepted Answer

El programa tiene tres niveles emocionantes seg&uacute;n la frecuencia de tus viajes:Encore Explorer: Nivel inicial para todos los miembros que viajan con alguna de nuestras marcas.Encore Voyager: Desbloquea m&aacute;s beneficios y recompensas para viajeros frecuentes.Encore Legend: Nivel superior, con ventajas premium y privilegios exclusivos con nuestros socios.&iexcl;Cuanto m&aacute;s viajes, mayores ser&aacute;n tus recompensas!

Question 11

¿Cómo funciona el programa Encore Rewards?

Accepted Answer

Despu&eacute;s de completar tu viaje, recibir&aacute;s autom&aacute;ticamente unos Puntos Encore como regalo de agradecimiento. Podr&aacute;s usar estos puntos como descuento en tu pr&oacute;xima reserva con los socios de viaje participantes. Incluso puedes regalarlos a familiares, amigos o seres queridos para compartir la experiencia de viajar.

Question 12

¿Cómo recibo mis Puntos Encore?

Accepted Answer

Tus puntos se emiten autom&aacute;ticamente despu&eacute;s de que se confirme tu reserva. Los recibir&aacute;s por correo electr&oacute;nico y WhatsApp. Tu cuenta de Encore se crear&aacute; autom&aacute;ticamente y toda la informaci&oacute;n necesaria estar&aacute; disponible en tu cuenta.

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