Question 1

Gibt es wichtige Bedingungen, die ich kennen sollte?

Accepted Answer

Ja. Das Encore Rewards Team und seine Partner behalten sich das Recht vor, das Programm jederzeit und ohne vorherige Ank&uuml;ndigung zu aktualisieren oder zu &auml;ndern.Alle Details finden Sie in den offiziellen Teilnahmebedingungen des Programms.

Question 2

Wie löse ich meinen Encore-Voucher ein?

Accepted Answer

Um Ihren Gutschein einzul&ouml;sen, senden Sie bitte Ihre Einl&ouml;seanfrage &uuml;ber die gleiche E-Mail-Adresse oder WhatsApp-Nummer, die Sie bei Ihrer urspr&uuml;nglichen Buchung verwendet haben.

Question 3

Kann ich meinen Gutschein gegen Bargeld oder eine Rückerstattung eintauschen?

Accepted Answer

Nein, Encore-Gutscheine sind nicht in Bargeld umtauschbar und k&ouml;nnen nicht r&uuml;ckerstattet werden.

Question 4

Gibt es Grenzen beim Gutscheinwert?

Accepted Answer

Ja. Der Gutscheinwert darf 10 % des Gesamtbuchungswertes nicht &uuml;berschreiten, au&szlig;er wenn einer unserer Reiseberater Ihnen eine Ausnahme best&auml;tigt.

Question 5

Kann ich meinen Gutschein an jemand anderen weitergeben oder verschenken?

Accepted Answer

Ja, selbstverst&auml;ndlich! Encore-Gutscheine sind vollst&auml;ndig &uuml;bertragbar &ndash; Sie k&ouml;nnen sie an Familie, Freunde oder Kollegen verschenken.

Question 6

Kann ich meinen Gutschein mit anderen Angeboten kombinieren?

Accepted Answer

Ja! Sie k&ouml;nnen Ihren Gutschein mit saisonalen Angeboten kombinieren, sofern in den Angebotsbedingungen nichts anderes erw&auml;hnt ist.

Question 7

Wo kann ich meinen Encore-Voucher verwenden?

Accepted Answer

Der Gutschein kann ausschlie&szlig;lich f&uuml;r Direktbuchungen &uuml;ber das Encore Partners Network eingel&ouml;st werden. Er gilt nur f&uuml;r Reisepakete und nicht f&uuml;r internationale Flugtickets. Au&szlig;erdem darf der Gutscheinwert 10 % des Gesamtbuchungswertes nicht &uuml;berschreiten, au&szlig;er wenn unsere Reiseberater Ihnen etwas anderes mitteilen.

Question 8

Wie lange ist mein Encore-Voucher gültig?

Accepted Answer

Jeder Gutschein ist 12 Monate ab dem Ausstellungsdatum g&uuml;ltig. Sie m&uuml;ssen ihn sp&auml;testens bis zum 31. Dezember 2025 aktivieren &ndash; danach bleibt er ab Aktivierung ein Jahr lang g&uuml;ltig.

Question 9

Was sind die wichtigsten Vorteile des Encore Rewards Programms?

Accepted Answer

Einfach & flexibel: Kein kompliziertes Punktesystem &ndash; nur klare, direkte Belohnungen.1 Jahr g&uuml;ltig: Ab dem Aktivierungsdatum Ihres Gutscheins.Maximale Freiheit: L&ouml;sen Sie Ihren Reward ein, wann und wie es f&uuml;r Sie am besten passt.

Question 10

Welche Stufen gibt es im Encore Rewards Programm?

Accepted Answer

Das Programm umfasst drei attraktive Stufen &ndash; basierend darauf, wie oft Sie reisen:
Encore Explorer: Einstiegslevel f&uuml;r alle G&auml;ste, die einmal mit einer unserer Marken gereist sind.
Encore Voyager: Schaltet zus&auml;tzliche Vorteile und erh&ouml;hte Belohnungen f&uuml;r Vielreisende frei.
Encore Legend: Die h&ouml;chste Stufe mit exklusiven Premium-Vorteilen und besonderen Partnerprivilegien.
Je mehr Sie reisen, desto gr&ouml;&szlig;er werden Ihre Vorteile!

Question 11

Wie funktioniert das Encore Rewards Programm?

Accepted Answer

Nach Abschluss Ihrer Reise erhalten Sie automatisch einen Encore-Voucher als Dankesch&ouml;n. Diesen k&ouml;nnen Sie bei Ihrer n&auml;chsten Buchung bei teilnehmenden Reisepartnern als Preisnachlass verwenden. Sie k&ouml;nnen den Gutschein auch an Familie, Freunde oder andere geliebte Menschen verschenken.

Question 12

Wie erhalte ich meinen Encore-Voucher?

Accepted Answer

Ihr Gutschein wird automatisch ausgestellt, sobald Ihre Buchung best&auml;tigt wurde. Sie erhalten ihn per E-Mail und WhatsApp. Ihr Encore-Konto wird ebenfalls automatisch erstellt &ndash; alle wichtigen Informationen finden Sie dort.

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