Question 1

Gibt es wichtige Bedingungen, die ich kennen sollte?

Accepted Answer

Ja. Das Encore Rewards Team und seine Partner behalten sich das Recht vor, das Programm jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern.
Alle Details finden Sie in den offiziellen Teilnahmebedingungen des Programms.

Question 2

Wie löse ich meine Encore-Punkte ein?

Accepted Answer

Um Ihren Gutschein einzul&ouml;sen, senden Sie bitte Ihre Einl&ouml;seanfrage &uuml;ber die gleiche E-Mail-Adresse oder WhatsApp-Nummer, die Sie bei Ihrer urspr&uuml;nglichen Buchung verwendet haben.

Question 3

Kann ich meinen Gutschein gegen Bargeld oder eine Rückerstattung eintauschen?

Accepted Answer

Nein, Encore-Gutscheine sind nicht in Bargeld umtauschbar und k&ouml;nnen nicht r&uuml;ckerstattet werden.

Question 4

Gibt es Grenzen beim Gutscheinwert?

Accepted Answer

Ja. Der Gutscheinwert darf 10 % des Gesamtbuchungswertes nicht &uuml;berschreiten, au&szlig;er wenn einer unserer Reiseberater Ihnen eine Ausnahme best&auml;tigt.

Question 5

Kann ich meinen Gutschein an jemand anderen weitergeben oder verschenken?

Accepted Answer

Ja, selbstverst&auml;ndlich! Encore-Gutscheine sind vollst&auml;ndig &uuml;bertragbar &ndash; Sie k&ouml;nnen sie an Familie, Freunde oder Kollegen verschenken.

Question 6

Kann ich meinen Gutschein mit anderen Angeboten kombinieren?

Accepted Answer

Ja! Sie k&ouml;nnen Ihren Gutschein mit saisonalen Angeboten kombinieren, sofern in den Angebotsbedingungen nichts anderes erw&auml;hnt ist.

Question 7

Wo kann ich meine Encore-Punkte verwenden?

Accepted Answer

Der Gutschein kann ausschlie&szlig;lich f&uuml;r Direktbuchungen &uuml;ber das Encore Partners Network eingel&ouml;st werden. Er gilt nur f&uuml;r Reisepakete und nicht f&uuml;r internationale Flugtickets. Au&szlig;erdem darf der Gutscheinwert 10 % des Gesamtbuchungswertes nicht &uuml;berschreiten, au&szlig;er wenn unsere Reiseberater Ihnen etwas anderes mitteilen.

Question 8

Wie lange sind meine Encore-Punkte gültig?

Accepted Answer

Jeder Gutschein ist 12 Monate ab dem Ausstellungsdatum g&uuml;ltig. Sie m&uuml;ssen ihn sp&auml;testens bis zum 31. Dezember 2025 aktivieren &ndash; danach bleibt er ab Aktivierung ein Jahr lang g&uuml;ltig.

Question 9

Was sind die wichtigsten Vorteile des Encore Rewards Programms?

Accepted Answer

Einfach & flexibel: Kein kompliziertes Punktesystem &ndash; nur klare, direkte Belohnungen.1 Jahr g&uuml;ltig: Ab dem Aktivierungsdatum Ihres Gutscheins.Maximale Freiheit: L&ouml;sen Sie Ihren Reward ein, wann und wie es f&uuml;r Sie am besten passt.

Question 10

Welche Stufen gibt es im Encore Rewards Programm?

Accepted Answer

Das Programm umfasst drei attraktive Stufen &ndash; basierend darauf, wie oft Sie reisen:
Encore Explorer: Einstiegslevel f&uuml;r alle G&auml;ste, die einmal mit einer unserer Marken gereist sind.
Encore Voyager: Schaltet zus&auml;tzliche Vorteile und erh&ouml;hte Belohnungen f&uuml;r Vielreisende frei.
Encore Legend: Die h&ouml;chste Stufe mit exklusiven Premium-Vorteilen und besonderen Partnerprivilegien.
Je mehr Sie reisen, desto gr&ouml;&szlig;er werden Ihre Vorteile!

Question 11

Wie funktioniert das Encore Rewards Programm?

Accepted Answer

Nach Abschluss Ihrer Reise erhalten Sie automatisch Encore-Punkte als Dankesch&ouml;n. Diesen k&ouml;nnen Sie bei Ihrer n&auml;chsten Buchung bei teilnehmenden Reisepartnern als Preisnachlass verwenden. Sie k&ouml;nnen die Punkte auch an Familie, Freunde oder andere geliebte Menschen verschenken.

Question 12

Wie erhalte ich meine Encore-Punkte?

Accepted Answer

Ihre Encore-Punkte werden automatisch gutgeschrieben, sobald Ihre Buchung best&auml;tigt wurde. Sie erhalten eine Best&auml;tigung per E-Mail und WhatsApp. Ihr Encore-Konto wird ebenfalls automatisch erstellt &ndash; alle wichtigen Informationen zu Ihren Punkten und Pr&auml;mien finden Sie dort.

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